テレアポトークスクリプト|カンタンにアポイントが取れる方法とは

テレアポトークスクリプト カンタンにアポイントが取れる方法 仕事

ひろぽん@勤め人勇者です(^^)/

新規テレアポのトークスクリプトについてまとめました。

あなた
・新規テレアポがうまくいかない
・もうテレアポしたくない

そんな悩みもこの記事を読めば解消します。

【本記事の概要】
・ガムシャラにやってるだけでは成功しない
・トークスクリプトの作成が効果的
・成功のカギは2つのコツと1つの決意
ひろぽん
テレアポトークスクリプトについて解説します!
【自己紹介】
・通信業界の営業マン
・新規テレアポ成功率30%超え
・3ヶ月で大手マンションメーカー2社開拓

テレアポトークスクリプト作成のコツ

電話 ビジネスマン
テレアポトークスクリプト作成のコツ
① データと数字を入れる
② 相手方への質問を入れる

新規のテレアポトークスクリプトは、いかにムダをなくせるかがポイント。

手短に商品説明を行い、相手方に興味を持ってもらうことが重要です。

ひろぽん
会ってもらうことが最優先です!

テレアポトークスクリプトにデータ・数字を入れましょう!

データと数字

テレアポをする相手が大手になればなるほど、競合他社からもアプローチがされています。

毎日同じような電話がかかってきて、相手方も新規のテレアポにうんざり気味。

しかし自分たちの業務を改善したい!売上を伸ばしたいとは思っているのも事実。

データ数字の入ったテレアポトークスクリプトで、相手方に印象を残しましょう。

ダメな例
新商品Aをご提案したくご連絡しました。
業界最先端の技術を用いた商品です。
どこよりも価値の高い商品をぜひご検討ください。
良い例
大手企業にも採用されている新商品A。
採用先は、〇〇%のコスト削減を達成。
まずはご挨拶だけでもお伺いさせていただきたい。

テレアポトークスクリプトに質問を入れましょう!

質問

新規テレアポと言っても、相手方も人間です。

人は自分の話を聞いてくれる人に好意を持つというデータもあります。

その逆に一方的につまらない話を聞かされた場合には、電話を切りたくなるのが心情。

テレアポトークスクリプトに質問をいくつか入れることで、相手方にも話してもらう機会を作りましょう。

ダメな例
この商品には自信があります。
絶対に損はさせません。
お話だけでも聞いてください。
良い例
商品Aには〇〇というメリットがある。
すでに別の商品をご採用されていますか?
ちなみにどのような商品でしょうか?
ぜひ直接お伺いさせていただけませんか?

断られても3回は諦めない心構え

諦めたらそこで試合終了ですよ

堀口龍介著「契約率76.2% 営業即アポ」の一部を紹介します。

本書では、「アポ取りは3回押せ」と書いてありますが、これも私の勘だけにたよったものではありません。会話分析の結果、3回訴求することが1番効果的だから、そうお伝えしているのです。

堀口龍介著「契約率76.2% 営業即アポ」より引用

実際に6万5026時間をかけ、30,000件新規テレアポを実施した記録です。

訪問打診回数獲得件数獲得率
0回
商品紹介のみ
40件0.13%
1回183件0.61%
3回327件1.09%
新規訪問の打診回数と獲得件数・獲得率

訪問打診が1回のみの場合と3回の場合では、約1.8倍もの差が出ています。

1回の打診で諦めずに、3回打診することを心がけましょう。

訪問を打診する良い例
① 1度ご挨拶に伺いたい
② 資料だけでもお持ちしたい
③ 名刺の交換だけでも

ここでは徐々に要望事項を小さくしていくのがポイント。

例え話
① 100万円貸して!→ 絶対貸さない
② 1万円なら? → こちらも貸さない
③ 100円だけ! → 100円ならいっか

まとめ:テレアポトークスクリプト

商談成立
テレアポトークスクリプトのコツ
① データ・数字を入れる → 説得力アップ
② 質問を入れる → 相手に喋らせる

テレアポの心構え
①3回打診する
② 徐々に要望を小さくする

新規テレアポは気合と根性だけでは、上手くいきません。

テレアポトークスクリプトで相手への控訴力を高め、3回の訪問打診を実施してみましょう。

ちょっとしたコツをつかめば、アポイント獲得率は確実に上がります。

新規アポイントが取れた場合には、こちらの記事も参考にしてください。

トークスクリプト 作り方

トークスクリプトの作り方|新人営業マンが抑えておきたい5つのこと

それでも自信が持てないという人は、コンピテンシー診断(無料)もおすすめです。

コンピテンシー診断

【サラリーマン必見】コンピテンシー診断【完全無料の適性試験】